Rückgabe und Umtausch

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Meinung ändern, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen.

Um eine Rücksendeanfrage zu stellen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

Klicken Sie auf das Profilsymbol in der Navigation des Geschäfts.

1. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem sechsstelligen Bestätigungscode, der an Ihre E-Mail gesendet wurde, in Ihrem Konto an.
2. Wählen Sie die Bestellung aus, für die Sie die Rücksendung einreichen möchten.
3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
4. Wählen Sie einen Rücksendegrund aus und fügen Sie eine Notiz für das Geschäft hinzu.
5. Klicken Sie auf "Rückgabe anfragen".

• Nach Genehmigung Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen.
• Sobald das Produkt zurückgesendet wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt während des Transports erhalten oder auf andere Probleme stoßen und ein Umtausch des gesamten Sets oder eines Teils davon erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nortea.de und senden Sie uns einfach ein Foto des betroffenen Artikels.

Um Ihnen zusätzliche Mühen zu ersparen und um umweltfreundliche Praktiken zu unterstützen, indem wir die CO2-Emissionen reduzieren, ist keine Rücksendung der Artikel erforderlich.

• Wir senden Ihnen dann den entsprechenden Ersatz.